هميشه يكى از دغدغه‌هاى مهم مسافران، چگونگى برقرارى تماس با خانواده و آشنايان خود در كشور مبدأ يا مقصد است. اعلام سلامتى يا درخواست كمك در مشكلات احتمالى موضوعاتى هستند كه مسافران را وادار می‌كند به دنبال راه تماسى مطمئن باشند. در دوران جديد نيز سفر با تورهاى مسافرتى، نيازهاى جديدى مانند تماس با مديران تور به وجود آورده است.