عموم مردم بر این باور هستند که چون با نرم‌افزارهای ارتباط اینترنتی دو طرفه مانند وایبر به سادگی می‌توانند بدون برقرار تماس عادی با مخاطبین دیگر بصورت متنی، صوتی و تصویری ارتباط برقرار کنند، مردم دیگر به روش عادی تماس تمایل نداشته و به همین دلیل درآمد مخابرات از این جنبه کاهش داشته است.